Titolo: Strategies for service quality. Delight customers - distance competitors. It is essential to be customer focused to beat the competition
Periodico: International journal of bank marketing
Anno: 1994 - Fascicolo: 5 - Pagina iniziale: 32 - Pagina finale: 33

no abstract


SICI: 0265-2323(1994)5<32:SFSQDC>2.0.ZU;2-8

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