Autore: Avkiran, Necmi Kemal
Titolo: Developing an instrument to measure customer service quality in branch banking
Periodico: International journal of bank marketing
Anno: 1994 - Fascicolo: 6 - Pagina iniziale: 10 - Pagina finale: 18

no abstract


SICI: 0265-2323(1994)6<10:DAITMC>2.0.ZU;2-Z

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