Associazione ESSPER
periodici italiani di economia, scienze sociali e storia
periodici italiani di economia, scienze sociali e storia
Articoli pubblicati da: Londrillo, Laura
Risultato della ricerca: (7 titoli )
Risultato della ricerca: (7 titoli )
| Customer Satisfaction Index. La nuova indagine di customer satisfaction sull'utenza delle aziende Casa Emilia-Romagna |
De Qualitate - 2003
| Dalla metodologia d'indagine alla costruzione di indici di riferimento: una proposta per i servizi abitativi: la costruzione del CSI (Customer Satisfaction Index) nel comparto di edilizia residenziale pubblica |
De Qualitate - 2000
| Indagini Customer Satisfaction: strumenti di verifica della qualità dei servizi sanitari |
De Qualitate - 1998
| Una metodologia per indagini di customer satisfaction |
De Qualitate - 2000
| Una metodologia per indagini di customer satisfaction |
De Qualitate - 2010
| La qualità nei servizi educativi all'infanzia del Comune di Medicina (Bologna) |
De Qualitate - 2008
| Il Sistema SERVQUAL come strumento di valutazione sulla qualità interna all'azienda |
De Qualitate - 1999