Associazione ESSPER
periodici italiani di economia, scienze sociali e storia
periodici italiani di economia, scienze sociali e storia
Articoli pubblicati da: Bugatti, Roberto
Risultato della ricerca: (7 titoli )
Risultato della ricerca: (7 titoli )
| CRM e relazione col cliente nell'ottica del valore |
Sistemi & impresa - 2002
| La diffusione di soluzioni organizzative finalizzate al miglioramento dell'efficienza dei processi amministrativi, commerciali e di servizio |
Sistemi & impresa - 2011
| Il Knowledge Management come leva strategica per il Customer Care. Un caso nel settore TLC |
Sistemi & impresa - 2003
| Migliorare i processi operativi di un gruppo bancario. Un caso di successo di applicazione del lean thinking al mondo dei servizi |
Sistemi & impresa - 2010
| Migliorare le performance dei processi di servizio attraverso il lean thinking |
Sistemi & impresa - 2008
| Migliorare le performance organizzative aziendali attraverso l'utilizzo dell'Organizational Network Analysis (ONA) |
Sistemi & impresa - 2013
| Il performance management a supporto del miglioramento organizzativo |
Sistemi & impresa - 2011