Autori: D'Amato, Antonio, Testa, Mario
Titolo: Esperienze ed applicazioni di contact center nelle aziende pubbliche
Periodico: Esperienze d'impresa
Anno: 2004 - Volume: 11 - Fascicolo: S/3 - Pagina iniziale: 141 - Pagina finale: 155






SICI: 2283-3374(2004)11:S/3<141:EEADCC>2.0.ZU;2-C

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