Autori: Rullani, Enzo, Patron, Michelangelo
Titolo: Il management dei servizi sta cambiando [Le quattro cose che un'impresa di servizi non può sbagliare]
Periodico: Harvard business review. Edizione italiana
Anno: 2008 - Fascicolo: 5 - Pagina iniziale: 26 - Pagina finale: 27

no abstract



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