Associazione ESSPER
periodici italiani di economia, scienze sociali e storia
periodici italiani di economia, scienze sociali e storia
MK - annata 2009
Risultato della ricerca: (32 titoli )
| Ascoltare è un valore |
MK - 2009
| Branch audience: una comunicazione efficace e misurabile |
MK - 2009
| Con gli occhi del cliente |
MK - 2009
| Finanza islamica in Italia: potenzialità e limiti alla luce dell'esperienza nel Regno Unito |
MK - 2009
| Reclami: un'occasione per soddisfare |
MK - 2009
| Valorizzare la clientela con i canali interattivi |
MK - 2009
| Le banche e la valorizzazione della reputazione nei confronti della clientela retail |
MK - 2009
| La CSR e la comunicazione |
MK - 2009
| La filiale connessa: costruire una customer experience multicanale integrata |
MK - 2009
| Qualità operativa in 48 ore: modalità comportamentali e procedurali per la risoluzione dei reclami |
MK - 2009
| Sovraindebitamento: quando la coperta è troppo corta |
MK - 2009
| Il valore del brand e la centralità del cliente |
MK - 2009
| Banche territoriali e capitale fiduciario |
MK - 2009
| Comunicare in tempi di crisi |
MK - 2009
| Green banking, nuova frontiera del marketing bancario |
MK - 2009
| Un marketing 'responsabile' è possibile |
MK - 2009
| Lo strumento di gestione del budget familiare progettato per la crisi |
MK - 2009
| Le banche puntano sull'economia della fiducia |
MK - 2009
| La finanza comportamentale e la consulenza ai risparmiatori |
MK - 2009
| Il marketing esperienziale in banca |
MK - 2009
| Neurolinguistica. L'efficacia di una nuova scienza dalla terapia alle relazioni interpersonali |
MK - 2009
| Il ruolo della banca nell'internazionalizzazione delle piccole imprese italiane |
MK - 2009
| Costruire relazione e fiducia: il programma di customer satisfaction per le banche estere del Gruppo Intesa SanPaolo |
MK - 2009
| Credito alle famiglie: se il microcredito entra in banca |
MK - 2009
| La gestione del rischio di reputazione nelle banche |
MK - 2009
| La migliore reputazione del mondo |
MK - 2009
| La pubblicità degli intermediari finanziari e gli effetti della crisi: alcune evidenze sul comportamento delle banche italiane |
MK - 2009
| Migliorare il coinvolgimento del personale di contatto per ottimizzare i risultati aziendali |
MK - 2009
| Monitoraggio ABI dei reclami |
MK - 2009
| Il presente e il futuro della BancAssicurazione in Italia |
MK - 2009
| La segmentazione 'a priori' alla base del rapporto futuro tra banca e clienti |
MK - 2009
| Un servizio al cliente proattivo e di qualità |
MK - 2009