Associazione ESSPER periodici italiani di economia, scienze sociali e storia
Autore: Mancinelli, Marco Titolo: I fattori emotivi al centro dell'esperienza Periodico: Largo consumo Anno: 2025 - Volume: 45 - Fascicolo: 7/8 - Pagina iniziale: 12 - Pagina finale: 13
Emerge un approccio integrato alla gestione della customer experience, per attivare connessioni emotive personalizzate con i consumatori. Il game changer? L'AI