Autori: Rayport, Jeffrey F., Hagel, John, III
Titolo: I dati sul cliente diventano merce cara
Periodico: Harvard business review. Edizione italiana
Anno: 1997 - Fascicolo: 9/10 - Pagina iniziale: 40 - Pagina finale: 47

La gente comincia a rendersi conto che le informazioni che la riguardano sono indispensabili alle aziende. E visto che grazie alle nuove tecnologie come le smart card e i browsers gli utenti potranno scegliere se essere collaborativi o no, La loro disponibilità dipenderà da cosa le imprese offriranno in cambio





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