Autore: Strebel, Paul
Titolo: Quando il dipendente resiste alle novità
Periodico: Harvard business review. Edizione italiana
Anno: 1996 - Fascicolo: 11/12 - Pagina iniziale: 14 - Pagina finale: 21

Nonostante i più grandi sforzi del top management spesso i progetti di cambiamento falliscono. Questo accade perché il vertice non riesce a comunicare ai dipendenti il senso della riorganizzazione aziendale. Per evitare debacle è necessario che i senior manager rivedano i "contratti personali" con il personale, rivedendone gli aspetti formali e psicologici e sociali





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