Autori: Bodie, Zvi, Crane, Dwight B.
Titolo: Le funzioni trasformano la banca tradizionale
Periodico: Harvard business review. Edizione italiana
Anno: 1996 - Fascicolo: 11/12 - Pagina iniziale: 56 - Pagina finale: 65

Il settore dei servizi finanziari sta cambiando rapidamente. Le banche sopravviveranno nel Ventunesimo secolo? Uno studio le ha analizzate secondo le loro funzioni basilari. Risultato: i vincitori del futuro saranno coloro che riusciranno a creare pacchetti di funzioni per rispondere alle esigenze del cliente





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