Autori: Bower, Joseph L., Christensen, Clayton M.
Titolo: Tecnologie innovative: cavalcare l'onda
Periodico: Harvard business review. Edizione italiana
Anno: 1995 - Fascicolo: 9/10 - Pagina iniziale: 34 - Pagina finale: 42

Per mantenere il primato nella propria attività è sempre necessario non farsi schiavizzare dai comportamenti dei clienti abituali





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