Articolo
Anno: 2003
Il sistema di misurazione: l'ingrediente che manca nelle strategie CRM odierne = Measurement: the missing ingredient in today's CRM startegies
In: Problemi di gestione
, Vol. 24, n. 5, p. 139
![Università degli studi [Brescia] : Biblioteca di Economia e Giurisprudenza](immaginiGen/BS030.jpg)