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Autore: Klaus, Philipp ×

Articoli di "Klaus, Philipp"

Trovati 3 risultati

Articolo Anno: 2012

Mettere in pratica una strategia di customer experience

Gorgoglione, Michele - Klaus, Philipp

In: MK , Vol. 30, n. 3, pp. 20-25

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Articolo Anno: 2011

Customer Experience Continuum

Klaus, Philipp

In: MK , Vol. 29, n. 6, pp. 30-36

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Articolo Anno: 2008

La customer experience: il pezzo mancante per la creazione della vera fedeltà

Klaus, Philipp

In: MK , Vol. 26, n. 4, pp. 46-52

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