Articolo
Anno: 2011
Una clientela fedele non basta. Fate crescere la quota portafoglio
In: Harvard business review. Edizione italiana
, n. 10, pp. 4-6
![Università degli studi 'Tor Vergata' - ISGI (CNR) [Roma] : Centro Studi Giuridici Latinoamericani : Biblioteca](immaginiGen/default.png)