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Autore: Smith, Anne M. ×

Articoli di "Smith, Anne M."

Trovati 2 risultati

Articolo Anno: 1989

Service quality in the financial sector. Customer care in financial service organisations

Lewis, Barbara R. - Smith, Anne M.

In: International journal of bank marketing , n. 5, pp. 13-22

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Articolo Anno: 1989

Service quality in the financial sector. Service quality: relationships between banks and their small business clients

Smith, Anne M.

In: International journal of bank marketing , n. 5, pp. 28-35

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