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Autore: Jones, Thomas O. ×

Articoli di "Jones, Thomas O."

Trovati 2 risultati

Articolo Anno: 1996

La massima soddisfazione stimola la fedeltà

Jones, Thomas O. - Sasser, Earl W. Jr.

In: Harvard business review. Edizione italiana , n. 7/8, pp. 43-53

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Articolo Anno: 1995

Il profitto nel terziario viene dai dipendenti

Heskett, James L. - Jones, Thomas O. - Loveman, Gary W. - Sasser, Earl W. Jr. - Schlesinger, Leonard A.

In: Harvard business review. Edizione italiana , n. 1/2, pp. 24-33

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