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Autore: Arato, Grazia ×

Articoli di "Arato, Grazia"

Trovati 1 risultati

Articolo Anno: 1998

Come conquistare il cliente: Il modello di Kano e la creazione della Attractive Quality

Arato, Grazia - Telecom Italia

In: Qualità , Vol. 28, n. 5, pp. 17-19

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