Articoli di "Bugatti, Roberto"

Articolo Anno: 2013

Migliorare le performance organizzative aziendali attraverso l'utilizzo dell'Organizational Network Analysis (ONA)

Bugatti, Roberto - Gatti, Lucio

In: Sistemi & impresa , n. 6, pp. 58-63

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Articolo Anno: 2011

La diffusione di soluzioni organizzative finalizzate al miglioramento dell'efficienza dei processi amministrativi, commerciali e di servizio

Bugatti, Roberto

In: Sistemi & impresa , n. 3, pp. 54-59

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Articolo Anno: 2011

Il performance management a supporto del miglioramento organizzativo

Bugatti, Roberto - Tottoli, Marco

In: Sistemi & impresa , n. 7, pp. 40-44

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Articolo Anno: 2010

Migliorare i processi operativi di un gruppo bancario. Un caso di successo di applicazione del lean thinking al mondo dei servizi

Bugatti, Roberto

In: Sistemi & impresa , n. 2, pp. 61-64

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Articolo Anno: 2008

Migliorare le performance dei processi di servizio attraverso il lean thinking

Bugatti, Roberto - Ragusa, Attilio

In: Sistemi & impresa , n. 8, pp. 22-30

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Articolo Anno: 2003

Il Knowledge Management come leva strategica per il Customer Care. Un caso nel settore TLC

Mesenzani, Maurizio - Bugatti, Roberto

In: Sistemi & impresa , n. 2, pp. 25-32

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Articolo Anno: 2002

CRM e relazione col cliente nell'ottica del valore

Di_Marino, Michele - Bugatti, Roberto

In: Sistemi & impresa , n. 2, pp. 37-42

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