Articoli di "Ippolito, Adelaide"

Articolo Anno: 2025

Valutazione delle performance e valore pubblico. Una sperimentazione applicata a reparti ospedalieri

Ippolito, Adelaide - Sorrentino, Marco - Smarra, Margherita

In: Rivista elettronica di Diritto, Economia e Management , n. 4, pp. 244-260

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Articolo Anno: 2023

Il ruolo strategico dei Sistemi di Misurazione delle Performance nelle aziende sanitarie. Un caso studio

Ippolito, Adelaide - Capalbo, Francesco - Sorrentino, Marco - Smarra, Margherita

In: MC , n. 1, pp. 119-142

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Articolo Anno: 2021

La 'casualità' nell'economia delle aziende e la funzione mediatrice della intelligenza emotiva

Paolone, Giuseppe - Ippolito, Adelaide - Sorrentino, Marco - Marcello, Raffaele

In: Rivista italiana di ragioneria e di economia aziendale , Vol. 121, n. 9/12, p. 314

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Articolo Anno: 2004

Lo stato dell'arte delle applicazioni di contact center nell'azienda sanitaria

Ippolito, Adelaide

In: Esperienze d'impresa , Vol. 11, n. S/3, pp. 193-212

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Articolo Anno: 2003

Le matrici di posizionamento: uno strumento innovativo per le aziende sanitarie

Ippolito, Adelaide - Tremante, Guglielmo - Viggiani, Vincenzo

In: Mecosan , Vol. 12, n. 47, pp. 113-124

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Articolo Anno: 2001

La contabilità analitica ed il budget come strumenti per il controllo di gestione: l'esperienza dell'Asl Napoli 1

Ippolito, Adelaide - Cascio, F. - De_Simone, S. - Giordano, Valeria - Triassi, Maria

In: Mecosan , Vol. 10, n. 40, pp. 111-124

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Articolo Anno: 2001

L'exit, voice loyalty nella sanità pubblica : implicazioni macroeconomiche ed aziendali

Ippolito, Adelaide

In: La finanza locale , Vol. 21, n. 6, pp. 969-983

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Articolo Anno: 2001

I processi di responsabilizzazione dei fruitori nella pubblia amministrazione

Ippolito, Adelaide

In: La finanza locale , Vol. 21, n. 5, pp. 809-817

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Articolo Anno: 2000

L'efficacia della comunicazione nelle aziende sanitarie

Ippolito, Adelaide

In: Azienditalia , Vol. 7, n. 7, pp. 362-368

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Articolo Anno: 1999

Progetto per la gestione sistemica dei pazienti affetti da broncopneumopatia cronica ostruttiva (BPCO)

Ippolito, Adelaide

In: Mecosan , Vol. 8, n. 32, pp. 107-118

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Articolo Anno: 1997

Customer satisfaction e sanità: un binomio possibile? Riflessioni sui risultati di un'indagine di campo

Ippolito, Adelaide - Martone, Rosalba Filosa

In: Mecosan , Vol. 6, n. 22, pp. 41-55

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Articolo Anno: 1996

La comunicazione nei processi di erogazione dei servizi

Ippolito, Adelaide

In: Sinergie , Vol. 14, n. 40, pp. 115-132

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Articolo Anno: 1996

La segnaletica nelle aziende sanitarie come strumento di comunicazione per la gestione dei flussi di clienti

Ippolito, Adelaide

In: Mecosan , Vol. 5, n. 18, pp. 84-94

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Articolo Anno: 1995

La segnaletica nelle aziende sanitarie: l'esperienza della USL 39 di Soccavo

Ippolito, Adelaide - Filosa Martone, Rosalba

In: Azienditalia , Vol. 2, n. 1, pp. 37-42

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