Articoli di "Marchitto, Fernando"

Articolo Anno: XVIII

Il benchmarking nella pubblica amministrazione

Marchitto, Fernando

In: Sistema previdenza , n. 202/203, pp. 24-43

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Articolo Anno: 2005

Cosa fare per... fornire i servizi nel momento in cui sono richiesti dal cliente. I presupposti per l'applicazione di un approccio integrato al miglioramento continuo

Marchitto, Fernando

In: De Qualitate , n. 9, pp. 22-32

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Articolo Anno: 2004

Benchmarking nelle PA. Uno strumento per il miglioramento continuo (prima parte)

Marchitto, Fernando

In: De Qualitate , n. 2, pp. 79-87

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Articolo Anno: 2004

Benchmarking nelle PA. Uno strumento per il miglioramento continuo (seconda parte)

Marchitto, Fernando

In: De Qualitate , n. 4, pp. 75-82

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Articolo Anno: 2003

Benchmarking nella P. A. Una classificazione matriciale delle attività di benchmarking nella Pubblica Amministrazione

Marchitto, Fernando

In: De Qualitate , n. 3, pp. 66-75

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