Articoli di "Orsingher, Chiara"

Articolo Anno: 2016

Synthesizing research in marketing through meta-analysis

Orsingher, Chiara

In: Mercati e competitività , n. 2, pp. 7-10

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Articolo Anno: 2006

Un'analisi delle esperienze di servizio soddisfacenti attraverso la Critical Incident Technique

Orsingher, Chiara - Eiglier, Pierre - Llosa, Sylvie

In: Mercati e competitività , n. 2, pp. 61-82

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Articolo Anno: 2006

Customer satisfaction ed eterogeneità delle preferenze: il contributo dei modelli mistura

Orsingher, Chiara - Montaguti, Elisa

In: Mercati e competitività , n. 4, pp. 137-154

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Articolo Anno: 2003

Analisi della soddisfazione del cliente nei servizi ad elevata partecipazione

Orsingher, Chiara

In: Micro & macro marketing , n. 1, pp. 3-20

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Articolo Anno: 1996

Strumenti di misurazione della customer satisfaction e della qualità nelle imprese di servizi: una rilettura critica

Orsingher, Chiara

In: Sinergie , Vol. 14, n. 40, pp. 209-226

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