Articolo
Anno: 1995
Come migliorare il livello di soddisfazione della clientela : le migliori procedure utilizzate nelle aziende manufatturiere = Best practice for customer satisfaction in manufacturing firms
In: Problemi di gestione
, Vol. 21, n. 1, pp. 71-102
![Ministero dell'Economia e delle Finanze [Roma] : Biblioteca del Dipartimento del Tesoro](immaginiGen/RM461.jpg)