Articoli di "Taborchi, Luciano"

Articolo Anno: 2011

Linee guida per la rilevazione della qualità percepita sui servizi erogati daòl Comune

Taborchi, Luciano

In: L'amministrazione italiana , Vol. 66, n. 4, pp. 506-512

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Articolo Anno: 2011

Un piano comunale per la promozione dei diritti dei consumatori e degli utenti

Taborchi, Luciano

In: L'amministrazione italiana , Vol. 66, n. 3, pp. 352-359

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Articolo Anno: 2011

Un protocollo d'intesa per disciplinare i rapporti di collaborazione tra Associazioni dei consumatori e Comune

Taborchi, Luciano

In: L'amministrazione italiana , Vol. 66, n. 11, pp. 1455-1461

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Articolo Anno: 2010

Il bilancio consolidato del Gruppo Comune

Taborchi, Luciano

In: L'amministrazione italiana , Vol. 65, n. 6, pp. 819-824

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Articolo Anno: 2010

Rilevazione della qualità percepita dagli utenti. I risultati della seconda indagine di customer satisfaction sulle farmacie comunali

Taborchi, Luciano

In: L'amministrazione italiana , Vol. 65, n. 12, pp. 1611-1618

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Articolo Anno: 2009

La valutazione dei clienti sulle farmacie comunali

Taborchi, Luciano

In: L'amministrazione italiana , Vol. 64, n. 6, pp. 795-801

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Articolo Anno: 2007

Una Carta dei Servizi per le Farmacie comunali

Taborchi, Luciano

In: L'amministrazione italiana , Vol. 62, n. 3, pp. 347-355

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Articolo Anno: 2006

L'osservatorio sui servizi pubblici locali e il suo canale web.

Taborchi, Luciano

In: L'amministrazione italiana , Vol. 61, n. 7/8, pp. 1038-1049

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Articolo Anno: 2005

Aziende partecipate e percorsi di qualità

Taborchi, Luciano

In: Comuni d' Italia , Vol. 42, n. 7/8, pp. 27-38

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Articolo Anno: 2004

Ruolo del cliente e customer satisfacion nei servizi pubblici locali. Descrizione di un'esperienza

Taborchi, Luciano

In: Comuni d' Italia , Vol. 41, n. 5, pp. 97-107

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