Articoli filtrati

Articolo Anno: 2023

Il questionario MiFID II e la raccolta delle preferenze di sostenibilità

Bracci, Angela Maria

In: MK , Vol. 31/2023, n. 2, pp. 28-35

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Articolo Anno: 2010

Qualità, integrazione e innovazione nei call center bancari

Vitolo, Daniela - Attanasio, Silvia

In: MK , Vol. 28, n. 5, pp. 2-9

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Articolo Anno: 2009

Qualità operativa in 48 ore: modalità comportamentali e procedurali per la risoluzione dei reclami

Improta, Giovanni

In: MK , Vol. 27, n. 2, pp. 20-24

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Articolo Anno: 2007

Quando anche i giovanissimi ti danno credito

Cagnoli, Robert - Maurelli, Francesca Michela

In: MK , Vol. 25, n. 4, pp. 30-37

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Articolo Anno: 2005

Quali ritorni e quale pay back per il CRM

Spaggiari, Chiara - Polizzi, Luigi

In: MK , Vol. 23, n. 1, pp. 32-39

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