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Anno: 2007
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Rivista: PMI ×
Fascicolo: 6 ×
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PMI - fascicolo 6 (2007 - vol. 13)
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Anno: 2007
Le prospettive del Customer Relationship Management (CRM) / a cura di Walter Giorgio Scott
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L'importanza della gestione delle relazioni con il cliente: il paradigma delle 5 P e la teoria della copertura radiale dei bisogni
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La buona fede nei rapporti bancari
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Nasce il MAC - Mercato alternativo dei capitali
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Filosofia e gestione del cambiamento nelle aziende CRM-oriented: la mappa di valutazione della capacità valoriale e la rendita di valore
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Processi di internazionalizzazione delle Pmi: minaccia o opportunità?
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