Micro & macro marketing - fascicolo 1 (2013 - vol. 64)

Articolo Anno: 2013

Dalla qualità del servizio alla qualità della relazion

Fiocca, Renato

In: Micro & macro marketing , Vol. 64, n. 1, pp. 9-12

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Articolo Anno: 2013

Dal ServQual al ServPerval

Cervai, Sara - Cian, Luca

In: Micro & macro marketing , Vol. 64, n. 1, pp. 13-38

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Articolo Anno: 2013

Gli effetti della crisi sul rapporto banca-cliente

Sylos Labini, Stefania - Pacelli, Vincenzo

In: Micro & macro marketing , Vol. 64, n. 1, pp. 39-60

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Articolo Anno: 2013

E-customer strategy: la fidelizzazione del cliente on line

Benevolo, Clara - Burlando, Valeria

In: Micro & macro marketing , Vol. 64, n. 1, pp. 61-86

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Articolo Anno: 2013

Valutazione delle performance ambientali di sistemi ortofrutticoli

Peano, Cristina - Bounous, Michele - Girgenti, Vincenzo - Baudino, Claudio

In: Micro & macro marketing , Vol. 64, n. 1, pp. 87-112

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Articolo Anno: 2013

Pianificazione e gestione degli interventi nei Paesi in emergenza e in via di sviluppo

Li Pomi, Grazia

In: Micro & macro marketing , Vol. 64, n. 1, pp. 113-146

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Articolo Anno: 2013

Le scelte di localizzazione dei punti vendita all'interno del Gruppo Euronics

Bonfanti, Angelo - Malavasi, Marco

In: Micro & macro marketing , Vol. 64, n. 1, pp. 149-168

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Articolo Anno: 2013

Morellato & Sector: strategie e internazionalizzazione

Cappellari, Romano - Zinola, Anna

In: Micro & macro marketing , Vol. 64, n. 1, pp. 169-178

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Articolo Anno: 2013

La crisi e la sindrome dei "Gulliver". Il cambiamento dei comportamenti e i sistemi di controllo smart e fast

Limuti, Salvatore

In: Micro & macro marketing , Vol. 64, n. 1, pp. 181-188

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Articolo Anno: 2013

Nup advanced: un esperimento di consumer counselling

Paterlini, Cinzia

In: Micro & macro marketing , Vol. 64, n. 1, pp. 189-198

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Articolo Anno: 2013

Flash in tema di "qualità del servizio e qualità della relazione"

Gambetti, Rossella Chiara

In: Micro & macro marketing , Vol. 64, n. 1, pp. 201-202

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