De Qualitate - fascicolo 8 (2003)

Articolo Anno: 2003

La qualificazione delle società di servizi PND

Thione, Lorenzo

In: De Qualitate , n. 8, Suppl. S, pp. 1-8

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Articolo Anno: 2003

La Qualità Totale nella gestione dei pasti

Rossi, Claudia

In: De Qualitate , n. 8, pp. 8-10

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Articolo Anno: 2003

Vita da manager. La riunione efficace: guida al metodo / a cura di

Fabiano, Marina

In: De Qualitate , n. 8, pp. 12-15

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Articolo Anno: 2003

Offrire un'assistenza di qualità pur mantenendo la competitività

In: De Qualitate , n. 8, pp. 16-20

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Articolo Anno: 2003

La formazione al servizio assistenza clienti

In: De Qualitate , n. 8, pp. 22-25

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Articolo Anno: 2003

Il potere, le sue basi e la leadership

In: De Qualitate , n. 8, pp. 26-30

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Articolo Anno: 2003

Formazione in Qualità, Sicurezza e Ambiente. Un'esperienza di IRFI, Camera di Commercio Roma e Gruppo Bureau Veritas

Manca, Quirino

In: De Qualitate , n. 8, p. 32

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Articolo Anno: 2003

Il Sistema di gestione per la Qualità in una Azienda Ospedaliera: gestione della risorsa umana, riflessioni sul valore aggiunto

Porta, Roberto

In: De Qualitate , n. 8, pp. 34-35

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Articolo Anno: 2003

Project Management, dalle tecniche alle competenze manageriali

Giacon, Chiara

In: De Qualitate , n. 8, pp. 36-38

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Articolo Anno: 2003

Customer Satisfaction Index. La nuova indagine di customer satisfaction sull'utenza delle aziende Casa Emilia-Romagna

Cazzola, Alberto - Londrillo, Laura - Ganapini, Daniele

In: De Qualitate , n. 8, pp. 40-50

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Articolo Anno: 2003

Risorse umane. Ricerca e selezione del personale: il colloquio e l'uso dei test

Cuppini, Gianni - Carpani, Francesca - Ciampi, Piera - Conti, Jessica - D'Alessandro, Natalie - Gattone, Rossella - Martin, Matteo

In: De Qualitate , n. 8, pp. 52-60

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Articolo Anno: 2003

Nuovi indicatori della qualità

Nebbia, Giorgio

In: De Qualitate , n. 8, pp. 62-69

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Articolo Anno: 2003

Osservatorio 'Lean'. Le prime applicazione Lean nel mondo dei servizi

Bray, Luciano

In: De Qualitate , n. 8, pp. 70-75

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Articolo Anno: 2003

Difesa ambientale. La nuova direttiva europea per la gestione dei rifiuti delle apparecchiature elettriche ed elettroniche

Calabrò, Grazia

In: De Qualitate , n. 8, pp. 76-82

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Articolo Anno: 2003

Qualità delle professioni. La professione del chimico nel quadro della qualità delle professioni

Cianetti, Elvio

In: De Qualitate , n. 8, pp. 83-91

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Articolo Anno: 2003

Sicurezza in azienda. Problematiche di sicurezza nella movimentazione dei carichi in reparto e nell'utilizzo dei carrelli elevatori. Aspetti generali

Federigi, Riccardo

In: De Qualitate , n. 8, pp. 92-95

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Articolo Anno: 2003

6. Conferenza sulla Qualità nei servizi pubblici locali. Presentazione

In: De Qualitate , n. 8, p. 97

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Articolo Anno: 2003

6. Conferenza sulla Qualità nei servizi pubblici locali. Relazione introduttiva. La qualità come riferimento della competizione e della regolazione dei servizi pubblici locali

Spadoni, Bruno

In: De Qualitate , n. 8, pp. 97-105

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Articolo Anno: 2003

6. Conferenza sulla Qualità nei servizi pubblici locali. Qualità e responsabilità sociale nelle imprese di servizio pubblico locale

Vento, Fulvio

In: De Qualitate , n. 8, pp. 105-106

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Articolo Anno: 2003

6. Conferenza sulla Qualità nei servizi pubblici locali. Il Premio Qualità Confservizi: caratteristiche e specificità

Sverzellati, Giuseppe

In: De Qualitate , n. 8, pp. 107-108

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