De Qualitate - fascicolo 4 (2010)

Articolo Anno: 2010

Innovare fa bene anche al lavoro

Phelps, Edmund S.

In: De Qualitate , n. 4, pp. 2-3

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Articolo Anno: 2010

1989: un milione di anni fa. Le grandi trasformazioni in atto e i paradossi

D'Egidio, Franco

In: De Qualitate , n. 4, pp. 14-17

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Articolo Anno: 2010

Relazione sull'incontro IAF di Mexico City 26-28 gennaio 2010

Gattafoni, Franco

In: De Qualitate , n. 4, pp. 19-21

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Articolo Anno: 2010

Il cambiamento di mentalità e la routine difensiva / a cura della Redazione

In: De Qualitate , n. 4, pp. 23-25

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Articolo Anno: 2010

Ascoltare, supportare, riconoscere

Cameroni, Paola

In: De Qualitate , n. 4, pp. 27-31

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Articolo Anno: 2010

Gli approcci al progetto d'impresa

Bühler, Nicolas - Plagnes, Philippe

In: De Qualitate , n. 4, pp. 32-41

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Articolo Anno: 2010

La qualità non può essere lasciata al caso / a cura della Redazione

In: De Qualitate , n. 4, pp. 42-46

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Articolo Anno: 2010

Customer value management

Viganò, Giorgio - Valentino, Massimo

In: De Qualitate , n. 4, pp. 47-53

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Articolo Anno: 2010

Una metodologia per indagini di customer satisfaction

Londrillo, Laura - Ganapini, Daniele

In: De Qualitate , n. 4, pp. 54-61

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Articolo Anno: 2010

City management e dinamica dei sistemi

Vecchietti, Arnaldo

In: De Qualitate , n. 4, pp. 62-75

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Articolo Anno: 2010

L'impatto dello sviluppo di Internet sulla gestione dei servizi

Fynes, Brian - Glynn, William J.

In: De Qualitate , n. 4, pp. 76-79

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