Qualità - fascicolo 11 (2000 - vol. 30)

Articolo Anno: 2000

Presentazione metodologica

Geymonat, Fiammetta

In: Qualità , Vol. 30, n. 11, pp. 8-9

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Articolo Anno: 2000

Qualita' per il cittadino: una sfida non facile

Napoli, Osvaldo

In: Qualità , Vol. 30, n. 11, pp. 9-11

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Articolo Anno: 2000

L'esperienza del Comune di Bologna

Minardi, V. - Vallarelli, R.

In: Qualità , Vol. 30, n. 11, pp. 12-21

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Articolo Anno: 2000

Motivazione e coinvolgimento: due fattori chiave

Zanzini, N. - Lazzarini, M. - Lazzarini, Antonio

In: Qualità , Vol. 30, n. 11, pp. 22-27

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Articolo Anno: 2000

Una scelta di qualita'

Bacchiocchi, Aldo

In: Qualità , Vol. 30, n. 11, pp. 29-30

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Articolo Anno: 2000

Cornate d'Adda: la qualita' in Comune

Marcaccio, Pietro

In: Qualità , Vol. 30, n. 11, pp. 33-34

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Articolo Anno: 2000

I progetti finalizzati

Geymonat, Fiammetta

In: Qualità , Vol. 30, n. 11, pp. 35-36

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Articolo Anno: 2000

L'agenzia per i servizi pubblici della citta' di Torino

Foppa, Carlo

In: Qualità , Vol. 30, n. 11, pp. 37-39

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Articolo Anno: 2000

La carta dei servizi socio-assistenziali come contratto sociale

Danieli, Francesco

In: Qualità , Vol. 30, n. 11, pp. 41-43

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Articolo Anno: 2000

L'uscita delle nuove ISO 9000

Mattana, Giovanni

In: Qualità , Vol. 30, n. 11, pp. 48-49

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Articolo Anno: 2000

Lo sviluppo sostenibile di una nuova cultura d'azienda

Bernardini, Pasquale

In: Qualità , Vol. 30, n. 11, pp. 52-54

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Articolo Anno: 2000

La certificazione degli uffici delle entrate del Ministero delle Finanze

Pesce, Enrico

In: Qualità , Vol. 30, n. 11, p. 57

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Articolo Anno: 2000

L'aeronautica militare sposa la qualita'

Garbi, Roberto

In: Qualità , Vol. 30, n. 11, pp. 59-63

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Articolo Anno: 2000

Valutazione della customer satisfaction: un approccio statistico

Sarnacchiaro, P. - Gallo, M.

In: Qualità , Vol. 30, n. 11, pp. 64-67

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Articolo Anno: 2000

La qualita' fornitori in Telecom Italia

Di_Benedetto, A. - Scarponi, R.

In: Qualità , Vol. 30, n. 11, pp. 68-71

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