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MK - fascicolo 1 (2004 - vol. 22)

Risultato della ricerca: (4 titoli)

Articolo Anno: 2004

Approcci di CRM e di gestione delle relazioni con la clientela nel settore bancario

ABI - Università di Parma

In: MK , Vol. 22, n. 1, pp. 2-15

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Articolo Anno: 2004

Monitoraggio ABI dei reclami

ABI

In: MK , Vol. 22, n. 1, pp. 16-29

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Articolo Anno: 2004

Non solo un numero di conto

Burelli, Francesco

In: MK , Vol. 22, n. 1, pp. 30-39

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Articolo Anno: 2004

Il CRM: dall'acquisizione della tecnologia al suo utilizzo per valorizzare le relazioni con i clienti

Vitolo, Daniela

In: MK , Vol. 22, n. 1, pp. 40-49

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