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MK - fascicolo 3 (2004 - vol. 22)

Risultato della ricerca: (5 titoli)

Articolo Anno: 2004

Il rapporto banca-cliente: soddisfazione e fedeltà

Omarini, Anna

In: MK , Vol. 22, n. 3, pp. 2-11

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Articolo Anno: 2004

I programmi di fidelizzazione dei clienti nelle banche spagnole

Zanetti, Alberto

In: MK , Vol. 22, n. 3, pp. 12-15

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Articolo Anno: 2004

Il personale responsabile della relazione con la clientela

Barbato, Luisa

In: MK , Vol. 22, n. 3, pp. 16-23

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Articolo Anno: 2004

Confronto tra scale verbali, numeriche e grafiche per la misurazione della qualità percepita

De_Luca, Amedeo

In: MK , Vol. 22, n. 3, pp. 32-39

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Articolo Anno: 2004

scrivono di marketing

UFFICIO DOCUMENTAZIONE E COMUNICAZIONE DELL'ABI, Ufficio documentazione e Comunicazione dell'ABI

In: MK , Vol. 22, n. 3, pp. 41-44

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