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Rivista (ID): 219 ×

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MK - fascicolo 4 (2008 - vol. 26)

Risultato della ricerca: (6 titoli)

Articolo Anno: 2008

Buona relazione con il cliente e strategie di business: il persorso del Gruppo Montepaschi

Delprato, Paolo

In: MK , Vol. 26, n. 4, pp. 2-10

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Articolo Anno: 2008

L'identificazione del valore del cliente e del suo profilo di acquisto ai fini di una maggiore soddisfazione

Cecchin, Roberta

In: MK , Vol. 26, n. 4, pp. 12-20

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Articolo Anno: 2008

La gestione delle relazioni con la clientela di una banca locale: una necessità o una moda?

Tomasetto, Sergio

In: MK , Vol. 26, n. 4, pp. 22-28

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Articolo Anno: 2008

L'evoluzione dei modelli di servizio della banca retail: personalizzare l'offerta per soddisfare il cliente

Manini, Roberto

In: MK , Vol. 26, n. 4, pp. 30-33

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Articolo Anno: 2008

Una metrica per il valore aziendale: personalizzare l'offerta per soddisfare il cliente

Ferraro, Ildegarda

In: MK , Vol. 26, n. 4, pp. 30-33

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Articolo Anno: 2008

La customer experience: il pezzo mancante per la creazione della vera fedeltà

Klaus, Philipp

In: MK , Vol. 26, n. 4, pp. 46-52

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