Pubblica - fascicolo 9 (2003)

Articolo Anno: 2003

E-government, una priorità per il Governo italiano

Serva, Federica

In: Pubblica , n. 9, pp. 12-13

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Articolo Anno: 2003

Telematica per volare nel mondo

Serva, Federica

In: Pubblica , n. 9, pp. 24-27

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Articolo Anno: 2003

Con le Pubbliche Amministrazioni per l'innovazione

Marconi, Pia

In: Pubblica , n. 9, pp. 28-29

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Articolo Anno: 2003

Più Spazio alle risorse umane

Servidio, Laura

In: Pubblica , n. 9, pp. 34-35

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Articolo Anno: 2003

Un contact center multimediale per la scuola

Servidio, Laura

In: Pubblica , n. 9, pp. 39-40

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Articolo Anno: 2003

Quanto costa un call center?

Caserta, Sergio

In: Pubblica , n. 9, p. 41

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Articolo Anno: 2003

Come misurare la qualità

Soresina, Franco

In: Pubblica , n. 9, p. 42

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Articolo Anno: 2003

Intervenire sulla formazione

Fratta, Claudio

In: Pubblica , n. 9, p. 43

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Articolo Anno: 2003

Dieci candeline per COM-P.A.

Cotellessa, Simonetta

In: Pubblica , n. 9, pp. 44-45

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Articolo Anno: 2003

Cresce l'e-government in Italia

Delmonte, Vittorio

In: Pubblica , n. 9, pp. 46-47

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Articolo Anno: 2003

Imprese e PA: una ricerca sulla qualità dei servizi

Laurelli, Pasquale

In: Pubblica , n. 9, pp. 48-49

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Articolo Anno: 2003

Le utilities verso l'aggregazione

Servidio, Laura

In: Pubblica , n. 9, pp. 50-51

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Articolo Anno: 2003

Una Holding dei servizi pubblici

Serva, Federica

In: Pubblica , n. 9, pp. 52-53

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Articolo Anno: 2003

Tutto il territorio in tempo reale

Servidio, Laura

In: Pubblica , n. 9, pp. 54-55

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Articolo Anno: 2003

Ritorno al core business o diversificazione?

Valtorta, Katia

In: Pubblica , n. 9, pp. 58-59

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Articolo Anno: 2003

Dalle lettere al bancomat

Serva, Federica

In: Pubblica , n. 9, pp. 60-61

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Articolo Anno: 2003

In vista del 'terzo decentramento'

Mongiello, Giuseppe

In: Pubblica , n. 9, pp. 64-66

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Articolo Anno: 2003

Dalla carta al Web

Servidio, Laura

In: Pubblica , n. 9, pp. 68-69

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Articolo Anno: 2003

CRM: è necessario un cambiamento culturale

Giovoni, Chiara

In: Pubblica , n. 9, pp. 70-71

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Articolo Anno: 2003

Telefono, strumento privilegiato per comunicare con i cittadini

Schael, Thomas - Nunziata, Eugenio - Moretti, Riccardo

In: Pubblica , n. 9, pp. 76-77

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