Articoli filtrati

Articolo Anno: 2000

Come impostare e rendere efficace una strategia di Customer Relationship Management

Colombo, M.

In: Lettera marketing ABI , n. 6, pp. 26-32

Vedi dettagli →

Articolo Anno: 2000

Osservatorio ABI sulla Customer Satisfaction della clientela retail: le tendenze più recenti

Bajetta, Luisa

In: Lettera marketing ABI , n. 5, pp. 4-12

Vedi dettagli →

Articolo Anno: 2000

L'evoluzione dei reclami della clientela

Pasquini, Claudia

In: Lettera marketing ABI , n. 5, pp. 14-27

Vedi dettagli →

Articolo Anno: 2000

Quanti clienti bancari non soddisfatti inoltrano un reclamo?

Vitolo, Daniela

In: Lettera marketing ABI , n. 5, pp. 28-31

Vedi dettagli →

Articolo Anno: 2000

Le filiali bancarie nei supermercati

In: Lettera marketing ABI , n. 4, p. 3

Vedi dettagli →

Articolo Anno: 2000

In store branch. L'esperienza di Unicredito Italiano

Giamboi, Pasquale - Scheda, Maurizio

In: Lettera marketing ABI , n. 4, pp. 4-10

Vedi dettagli →

Articolo Anno: 2000

Le filiali in store del Banco Ambrosiano Veneto

Lodesani, Eliano - Bassoli, Daniele

In: Lettera marketing ABI , n. 4, pp. 12-14

Vedi dettagli →

Articolo Anno: 2000

Le abitudini di pagamento degli italiani: un confronto con l'Europa

Standen, Patrick

In: Lettera marketing ABI , n. 4, pp. 16-20

Vedi dettagli →

Articolo Anno: 2000

Gestione dei processi e cliente interno

Sestili, Stefano

In: Lettera marketing ABI , n. 4, pp. 21-26

Vedi dettagli →

Articolo Anno: 2000

Un approccio metodologico alla segmentazione della clientela Imprese

Lavecchia, Maria - Ciralli, Renato - Troncale, Vincenzo

In: Lettera marketing ABI , n. 3, pp. 3-8

Vedi dettagli →

Articolo Anno: 2000

Note sul ciclo di vita

Bertucci, Massimiliano - Scarnò, Marco

In: Lettera marketing ABI , n. 3, pp. 10-18

Vedi dettagli →

Articolo Anno: 2000

L'offerta alle piccole e medie imprese: un approccio innovativo

In: Lettera marketing ABI , n. 3, pp. 20-21

Vedi dettagli →

Articolo Anno: 2000

Il modello delle competenze

Bertani, Tommaso - Castelli, Alessandro

In: Lettera marketing ABI , n. 3, pp. 22-26

Vedi dettagli →

Articolo Anno: 2000

Un approccio marketing alla strategia della multicanalità

Bajetta, Luisa

In: Lettera marketing ABI , n. 1/2, pp. 4-8

Vedi dettagli →

Articolo Anno: 2000

Come implementare 'veramente' una strategia multicanale

Martini, Luca - Cafarelli, Dante

In: Lettera marketing ABI , n. 1/2, pp. 10-16

Vedi dettagli →

Articolo Anno: 2000

Sistemi informativi di marketing per la multicanalità

Bianchini, Carlo

In: Lettera marketing ABI , n. 1/2, pp. 18-25

Vedi dettagli →

Articolo Anno: 2000

Strategie di marketing per la multicanalità

In: Lettera marketing ABI , n. 1/2, pp. 26-32

Vedi dettagli →

Articolo Anno: 2000

L'utilizzo di Internet nel retail banking

Ricuperati, Pietro - Pomero, Sergio

In: Lettera marketing ABI , n. 1/2, pp. 34-39

Vedi dettagli →

Articolo Anno: 2000

Banca e Internet: una strategia di successo

Bencivenga, Franco

In: Lettera marketing ABI , n. 1/2, pp. 40-46

Vedi dettagli →

Articolo Anno: 2000

Nuove opportunità per il sistema bancario: l'iniziativa 'Banking on the Way'

Avolio, Gianfranco - Bonizzi, Maurizio - Zardi, Roberto

In: Lettera marketing ABI , n. 1/2, pp. 48-56

Vedi dettagli →