Articoli filtrati

Articolo Anno: 1999

L'Osservatorio sul mercato alle famiglie

In: Lettera marketing ABI , n. 6, pp. 3-12

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Articolo Anno: 1999

Riservatezza e marketing in banca

Manganelli, Claudio

In: Lettera marketing ABI , n. 6, pp. 14-15

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Articolo Anno: 1999

La corporate governance basata sulla strategia aziendale: Balanced Scorecard

Ferrantelli, Maurizio

In: Lettera marketing ABI , n. 6, pp. 16-23

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Articolo Anno: 1999

Per un database incentrato sul cliente

In: Lettera marketing ABI , n. 6, pp. 24-25

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Articolo Anno: 1999

Strumenti di una strategia di fidelizzazione

Ghielmetti, Silvia

In: Lettera marketing ABI , n. 6, pp. 26-30

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Articolo Anno: 1999

La piccola e media impresa e la banca

Bajetta, Luisa

In: Lettera marketing ABI , n. 5, pp. 3-9

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Articolo Anno: 1999

I reclami della clientela: risultati del Monitoraggio ABI e altre novità sul tema

Pasquini, Claudia

In: Lettera marketing ABI , n. 5, pp. 10-23

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Articolo Anno: 1999

L''Internet banking' in Italia: realtà e prospettive dal lato dell'offerta

Ricuperati, Pietro - Maero, Elisa

In: Lettera marketing ABI , n. 5, pp. 24-30

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Articolo Anno: 1999

Un approccio innovativo nella gestione delle relazioni con i clienti

Covini, Pietro

In: Lettera marketing ABI , n. 5, pp. 32-34

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Articolo Anno: 1999

Le informazioni per il marketing: due direzioni su cui lavorare

Bajetta, Luisa

In: Lettera marketing ABI , n. 3/4, pp. 3-4

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Articolo Anno: 1999

Gli effetti sull'information technology sull'attività bancaria

In: Lettera marketing ABI , n. 3/4, pp. 6-8

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Articolo Anno: 1999

Qualità totale, sistema dei controlli interni e internal auditing in banca

Danieli, Roberto

In: Lettera marketing ABI , n. 3/4, pp. 10-19

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Articolo Anno: 1999

Soddisfare e fidelizzare il cliente: un approccio sistematico

Candiani, Silvia

In: Lettera marketing ABI , n. 3/4, pp. 22-25

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Articolo Anno: 1999

Evoluzione dei bisogni e adeguamento dell'offerta nella banca del terzo millenio

In: Lettera marketing ABI , n. 3/4, pp. 26-29

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Articolo Anno: 1999

La creazione di valore aziendale negli investimenti in sistemi informativi di marketing

Fisauli, Elisabetta

In: Lettera marketing ABI , n. 3/4, pp. 32-38

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Articolo Anno: 1999

L'organizzazione dell'Ufficio reclami - I risultati di un'indagine empirica

Maia, Antonella

In: Lettera marketing ABI , n. 2, pp. 3-11

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Articolo Anno: 1999

Il ruolo degli indicatori di sintesi a supporto delle politiche di marketing - L'esperienza della Cassa di Risparmio di Parma e Piacenza

Bruccola, Luciano - Chierici, Andrea

In: Lettera marketing ABI , n. 2, pp. 12-15

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Articolo Anno: 1999

Project management: metodologia operativa e modalità culturale - Uno strumento di gestione e di vantaggio competitivo anche per le banche

Amadei, Marco

In: Lettera marketing ABI , n. 2, pp. 16-19

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Articolo Anno: 1999

Verso un nuovo modello di banca locale: la Cassa di Risparmio di Terni e Narni: la Comunità europea finanzia un progetto pilota per il rilancio del localismo

Cameroni, Clelia

In: Lettera marketing ABI , n. 2, pp. 20-22

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Articolo Anno: 1999

Dalla segmentazione comportamentale al Customer data base - Il caso Sanpaolo IMI

Bruccola, Luciano - Romano, Franco

In: Lettera marketing ABI , n. 1, pp. 3-6

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