Articoli filtrati

Articolo Anno: 1997

Un'opportunità da non mancare nella diffusione della monetica

Omarini, Anna

In: Lettera marketing ABI , n. 2, pp. 6-7

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Articolo Anno: 1997

La ricerca della qualità nelle relazioni banca-cliente

Ricuperati, Pier Paolo - Rossi, Antonio

In: Lettera marketing ABI , n. 2, pp. 8-13

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Articolo Anno: 1997

La qualità dei servizi bancari alla clientela privata

Fiordelisi, Franco

In: Lettera marketing ABI , n. 2, pp. 14-21

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Articolo Anno: 1997

L'analisi territoriale per valutare il posizionamento della rete

Bruccola, Luciano

In: Lettera marketing ABI , n. 1, pp. 2-6

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Articolo Anno: 1997

Un fattore critico di successo spesso dimenticato

Sabatini, Gianni

In: Lettera marketing ABI , n. 1, pp. 6-7

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Articolo Anno: 1997

Le attività e i processi di un centro di formazione bancaria

Varvelli, Riccardo

In: Lettera marketing ABI , n. 1, pp. 8-11

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Articolo Anno: 1997

Le conseguenze dell'innovazione sui canali distributivi finanziari

Standen, Patrick

In: Lettera marketing ABI , n. 1, pp. 12-16

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Articolo Anno: 1997

La telebanca no-stop

Cornaggia, Simona

In: Lettera marketing ABI , n. 1, pp. 18-20

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Articolo Anno: 1996

Il commercio elettronico: un mercato in decollo

Granati, Roberto

In: Lettera marketing ABI , n. 5/6, pp. 2-5

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Articolo Anno: 1996

Il phone banking: un sistema multiconto e multiutenza

Testa, Domenico

In: Lettera marketing ABI , n. 5/6, pp. 6-10

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Articolo Anno: 1996

Il phone banking per ripensare il rapporto con il cliente

Menghini, Fabio

In: Lettera marketing ABI , n. 5/6, pp. 12-16

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Articolo Anno: 1996

Guida all'ufficio reclami e all'ombudsman bancario

Verzili, Angelo

In: Lettera marketing ABI , n. 5/6, pp. 18-19

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Articolo Anno: 1996

Il marketing: una funzione da rilanciare - ABI ricerca sulle funzioni manageriali

Munari, Luciano

In: Lettera marketing ABI , n. 4, pp. 2-21

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Articolo Anno: 1996

I reclami della clientela: una tendenza alla diminuzione - rilevazione ABI per il 1995

Gallotti, Maria Carla

In: Lettera marketing ABI , n. 3, pp. 2-6

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Articolo Anno: 1996

La struttura delle reti commerciali delle banche italiane

Giusti, Giustino

In: Lettera marketing ABI , n. 3, pp. 8-12

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Articolo Anno: 1996

I rapporti tra il controllo di gestione e le funzioni commerciali di marketing

Venturi, Carlo

In: Lettera marketing ABI , n. 3, pp. 14-17

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Articolo Anno: 1996

Il ruolo attivo della banca per conoscere e fidelizzare i clienti

Mele, Marina - Riva, Luigi

In: Lettera marketing ABI , n. 3, pp. 18-22

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Articolo Anno: 1996

Convention EFMA - best practices in retail financial services

Bajetta, Luisa

In: Lettera marketing ABI , n. 2, pp. 2-3

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Articolo Anno: 1996

L'eccellenza nei servizi bancari

Bianchi, Tancredi

In: Lettera marketing ABI , n. 2, pp. 4-8

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Articolo Anno: 1996

Più marketing nelle strategie di marketing

Rondelli, Lucio

In: Lettera marketing ABI , n. 2, pp. 9-13

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