Articoli filtrati

Articolo Anno: 2013

E' il momento dell'e-commerce bancario? L'abbiamo chiesto ai clienti

Paterlini, Cinzia - D'Amico, Cecilia

In: MK , Vol. 31, n. 3, pp. 10-16

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Articolo Anno: 2013

YouCard, l'innovazione fatta carta

Verzini, Antonella - Spedicato, Marco

In: MK , Vol. 31, n. 3, pp. 18-22

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Articolo Anno: 2013

Il prezzo nel processo decisionale del consumatore

Omarini, Anna

In: MK , Vol. 31, n. 3, pp. 24-29

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Articolo Anno: 2013

Una banca al passo dei clienti

Padovan, Flavio

In: MK , Vol. 31, n. 3, pp. 30-36

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Articolo Anno: 2013

Rischio o non rischio? Quando il dilemma dipende dalla percezione del 'sé', e non solo...

Lucarelli, Caterina

In: MK , Vol. 31, n. 2, pp. 2-8

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Articolo Anno: 2013

Il nuovo 'Oceano Blu' del Private Banking

Primanni, Maurizio - Marcialis, Raimondo

In: MK , Vol. 31, n. 2, pp. 10-16

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Articolo Anno: 2013

L'ecosistema Enjoy: una carta per tutta la giornata!

Gorlato, Andrea

In: MK , Vol. 31, n. 2, pp. 18-23

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Articolo Anno: 2013

La consulenza finanziaria: il futuro del servizio per il cliente retail

Recelj, Alenka - Cadez, Irena

In: MK , Vol. 31, n. 2, pp. 24-30

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Articolo Anno: 2013

Gli scenari del welfare nelle opinioni degli italiani

Carbonari, Giacomo

In: MK , Vol. 31, n. 2, pp. 32-36

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Articolo Anno: 2013

DenizBank lancia la prima filiale virtuale su Facebook

Erdag, Murat

In: MK , Vol. 31, n. 2, pp. 38-41

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Articolo Anno: 2013

Monitoraggio ABI dei reclami

Greco, Giorgia

In: MK , Vol. 31, n. 1, pp. 2-9

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Articolo Anno: 2013

Cosa misurare e perché nel social web

Bellini, Leonardo

In: MK , Vol. 31, n. 1, pp. 10-16

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Articolo Anno: 2013

Far banca è più pericoloso che far armi e sigarette?

Orlando, Fausto

In: MK , Vol. 31, n. 1, pp. 18-23

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Articolo Anno: 2013

Il trading online: un asset del mercato finanziario italiano

Franzosi, Alessandra

In: MK , Vol. 31, n. 1, pp. 24-31

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Articolo Anno: 2013

Immigrati: da cittadini a imprenditori

Provasoli, Chiara - Frigeri, Daniele

In: MK , Vol. 31, n. 1, pp. 32-38

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Articolo Anno: 2012

Speriamo che sia femmina

Conti, Stefania

In: MK , Vol. 30, n. 6, pp. 2-6

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Articolo Anno: 2012

I contact center bancari: assistenza e qualità decollano nel mondo social

Vitolo, Daniela - Attanasio, Silvia

In: MK , Vol. 30, n. 6, pp. 8-15

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Articolo Anno: 2012

Per non perdere i clienti, gestite il disservizio!

Donetti, Alessandro

In: MK , Vol. 30, n. 6, pp. 16-22

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Articolo Anno: 2012

Dal mobile banking alla mobile bank

Ugolini, Massimiliano

In: MK , Vol. 30, n. 6, pp. 24-29

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Articolo Anno: 2012

UniCredit diventa social

Gerola, Simone - Pavanelli, Cristiana

In: MK , Vol. 30, n. 6, pp. 24-29

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