Articoli filtrati

Articolo Anno: 2004

Genova per chi viene 'dal mare': l'esperienza di uno sportello dedicato agli extracomunitari

Vallarino, Simona

In: MK , Vol. 22, n. 6, pp. 24-26

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Articolo Anno: 2004

I giovani: clienti di oggi o di domani?

Filippi, Giovanni

In: MK , Vol. 22, n. 6, pp. 28-32

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Articolo Anno: 2004

Il dimensionamento della rete delle filiali

Bonzio, Costante

In: MK , Vol. 22, n. 6, pp. 34-39

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Articolo Anno: 2004

La lunga marcia del credito alla famiglia

Filotto, Umberto

In: MK , Vol. 22, n. 5, pp. 4-10

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Articolo Anno: 2004

Il credito al consumo in Italia

Castrignanò, Ornella

In: MK , Vol. 22, n. 5, pp. 12-17

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Articolo Anno: 2004

Le novità sui mercati inglese e americano

Di_Giovanni, Orientina - Salvischiani, Flavio - Desmangles, Laurent

In: MK , Vol. 22, n. 5, pp. 20-27

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Articolo Anno: 2004

Le azioni per valorizzare le carte revolving

In: MK , Vol. 22, n. 5, pp. 28-35

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Articolo Anno: 2004

La comunicazione per il revolving credit

In: MK , Vol. 22, n. 5, pp. 36-41

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Articolo Anno: 2004

Un'ipotesi di collection su base scoring

In: MK , Vol. 22, n. 5, p. 42

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Articolo Anno: 2004

CRM e customer Knowledge Managment

Rajola, Federico - Gemmo, Vanessa

In: MK , Vol. 22, n. 4, pp. 2-7

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Articolo Anno: 2004

L'Osservatorio Eurisko-Prometeia sui risparmi delle famiglie

Calvi Parisetti, Gabriella

In: MK , Vol. 22, n. 4, pp. 8-12

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Articolo Anno: 2004

Il ruolo strategico del Loyalty Management nel retail Banking

Castaldo, Sandro - Anesini, Andrea - Bonaccorso, Mario D.

In: MK , Vol. 22, n. 4, pp. 14-21

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Articolo Anno: 2004

Sviluppare relazioni fedeli e durature attraverso la leva 'emozionale' di Basilea II

Scarcella, Maria - Paulotto, Marilena

In: MK , Vol. 22, n. 4, pp. 22-30

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Articolo Anno: 2004

Analisi dei comportamenti bancassicurativi attraverso le indagini della BAnca d'Italia

Bertucci, Massimiliano

In: MK , Vol. 22, n. 4, pp. 32-36

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Articolo Anno: 2004

Scrivono di marketing / a cura di

UFFICIO DOCUMENTAZIONE E COMUNICAZIONE DELL'ABI, Ufficio documentazione e Comunicazione dell'ABI

In: MK , Vol. 22, n. 4, pp. 38-40

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Articolo Anno: 2004

Il rapporto banca-cliente: soddisfazione e fedeltà

Omarini, Anna

In: MK , Vol. 22, n. 3, pp. 2-11

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Articolo Anno: 2004

I programmi di fidelizzazione dei clienti nelle banche spagnole

Zanetti, Alberto

In: MK , Vol. 22, n. 3, pp. 12-15

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Articolo Anno: 2004

Il personale responsabile della relazione con la clientela

Barbato, Luisa

In: MK , Vol. 22, n. 3, pp. 16-23

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Articolo Anno: 2004

Confronto tra scale verbali, numeriche e grafiche per la misurazione della qualità percepita

De_Luca, Amedeo

In: MK , Vol. 22, n. 3, pp. 32-39

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Articolo Anno: 2004

scrivono di marketing

UFFICIO DOCUMENTAZIONE E COMUNICAZIONE DELL'ABI, Ufficio documentazione e Comunicazione dell'ABI

In: MK , Vol. 22, n. 3, pp. 41-44

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